כללי
א. האתר הינו חנות מקוונת למכירת תכשיטים ומוצרים נלווים לצרכנים בישראל bene oro.co.il
ב. השימוש באתר והזמנה בו מהווים הסכמה מחייבת לתקנון זה.
ג. תמונות המוצרים להמחשה בלבד, ייתכנו הבדלי צבע/מראה עקב תצוגות שונות.
ד. רישומי המחשב של הנהלת האתר יהוו ראיה לכאורה לפעולות באתר.
ה. שינויי מחירים, מבצעים ותנאים יחולו קדימה בלבד, לא על הזמנות שכבר אושרו.
ו. הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון מפעם לפעם על פי שיקול דעתה הבלעדי וזאת ללא צורך במתן התראה ו/או הודעה מוקדמת.
הזמנה ותשלום
א. הזמנה מותרת לבגיר (18+) או לתאגיד ע"י מורשה חתימה.
ב. להשלמת הזמנה יש למסור פרטים (שם, מספר טלפון, דוא"ל, כתובת, פרטי תשלום).
ג. מסירת פרטים שגויים עלולה לעכב אספקה ועלויות משלוח. משלוח חוזר תחולנה על הלקוח.
ד. חיוב מתבצע באמצעות חברת סליקה חיצונית, וחשבונית/קבלה תשלח בדוא"ל לאחר חיוב.
ה. טעויות סופר/תמחור בתום-לב אינן מחייבות, במקרה טעות מהותית תבוטל העסקה והלקוח יזוכה.
מוצרים, מלאי ומחירים
א. המחירים כוללים מע"מ כחוק, אלא אם צוין אחרת.
ב. מלאי משתנה, אם מוצר שהוזמן אינו זמין תימסר הודעה והלקוח יבחר בין החזר מלאי לבין חלופי.
ג. ככל שקיימת אי-התאמה במוצר, יחולו תרופות הקונה לפי חוק המכר החלפה/הפחתה/ביטול בהתאם לנסיבות.
אחריות מסחרית ותיקונים
א. אחריות מסחרית ל-12 חודשים לפגמי ייצור (לא כולל בלאי סביר, שבר, אובדן, שימוש שאינו בהתאם להנחיות, חשיפה לכימיקלים, מי ים וכד').
ב. שירותי תיקון/חידוש יינתנו לפי מחירון.
ג. האחריות בנוסף לזכויות סטטוטוריות שאינו ניתנות להתניה (חוק המכר/הגנת הצרכן)
דיוור שיווקי
א. נשלח דבר פרסומת (דוא"ל/סמס/וואטסאפ וכיו"ב) רק לאחר הסכמה מפורשת עם אפשרות הסרה פשוטה בכל הודעה, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת.
ב. הודעות שירות/אישורי הזמנה/סטטוס משלוח אינן "דבר פרסומת".
פרטיות ואבטחת מידע
א. אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ותקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, מיישמים בקרות הרשאה, אמצעי הגנה, תיעוד אירועים ותהליכי אבטחה בהתאם לרמת המאגר.
ב. ככל שהמאגר מצריך רישום/הודעה, נפעל בהתאם להנחיות הרשות להגנת הפרטיות.
ג. נושאי מידע זכאים לעיין/לתקן/למחוק מידע אישי לפי הדין.
מדיניות פרטיות מפורטת (מסמך נפרד באתר) היא חלק בלתי נפרד מהתקנון.
קניין רוחני ושימוש באתר
א. כל זכויות הקניין הרוחני באתר (תוכן, עיצוב, תמונות, סימני מסחר) שמורות לbene oro
ב. אסור לבצע פעולות הפוגעות בתקינות/אבטחת האתר (לרבות פריצה, סריקה אוטומטית אסורה, כריית נתונים).
הגבלת אחריות
א. בכפוף לדין הקוגנטי, אין אחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים/אובדן רווח ועיכובים שמקורם בגורמי צד שלישי או כוח עליון.
כוח עליון
א. אירועי סיכול (מלחמה/אירוע ביטחוני, שביתה, מגפה, אסון טבע, תקלה תשתיתית רחבה) ידחו מועדים ביחס למשך האירוע, בלא גריעה מזכויות הצרכן לפי דדין.
יצירת קשר וטפסי ביטול
א. לפניות/החזרות/ביטול 053-9402088
info.beneoro@gmail.com
ב. שעות פעילות : א'-ה, שעות 9:00-18:00
דין וסמכות שיפוט
א. דיני מדינת ישראל יחולו.
ב. סמכות השיפוט המקומית, בתי משפט במחוז חיפה (בכפוף לכל דין קוגנטי)
עודכן ב: 29.08.2025
